項(xiàng)目管理 | 項(xiàng)目資源管理(二)

8、塔克曼理論-團(tuán)隊(duì)發(fā)展5階段

1）形成：認(rèn)識(shí)，（懷疑）

2）震蕩：不合作、不開放，（吵架）

3）規(guī)范：開始合作、簡(jiǎn)歷信任，（合作）

4）成熟：互相依靠（幫助協(xié)作）

5）解散

9、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的原則

1）時(shí)差影響（國(guó)際、全球）

2）文化差異

3）PM責(zé)任：建設(shè)高校團(tuán)隊(duì)

4）協(xié)作

5）溝通

6）PM目標(biāo)—績(jī)效

10、項(xiàng)目經(jīng)理5種權(quán)利風(fēng)格

1）專家：以身作則；

2）參考：潛示，特殊背景；

3）獎(jiǎng)勵(lì)

4）正式：章程、權(quán)利；

5）懲罰

11、沖突管理的原則

1）首先處理：分歧為負(fù)面因素，尚未影響績(jī)效，團(tuán)隊(duì)成員自己解決；

2）沖突升級(jí)：影響績(jī)效，項(xiàng)目經(jīng)理提供協(xié)助，促成滿意的解決方案；

3）今早面對(duì)：采取直接和合作方式，私下處理沖突；

4）沖突破壞：正式程序，強(qiáng)制解決

12、沖突管理：

13、變更請(qǐng)求

如果團(tuán)隊(duì)人員離開，先更新相關(guān)方登記冊(cè)，再澄清，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

14、解決問題的原則